Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam tentang proses bisnis perusahaan sangatlah penting. Jika perusahaan tidak memahami dengan baik bagaimana proses bisnisnya berjalan, sulit untuk merancang dan mengimplementasikan sistem ERP yang sesuai.Fokus berlebihan pada fitur teknis: Mengabaikan perbaikan proses bisnis demi memaksimalkan fitur teknis yang